四好友联手创业助餐饮公司优化人员配置

新加坡国立大学毕业的韩广誉、伍俊榮、谢志聪和李凯毅通过学校的海外学院（NUS Overseas Colleges，简称NOC）赴美国和上海当了一年的实习生，回到新加坡后因住在同一个宿舍而认识，继而一起创业。

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谢志聪在经营自己的酒吧时面临不少有关管理轮班员工的“痛点”，于是和另外三位友人集思广益，设法填补市场的缺口，StaffAny也因此于2018年诞生。

除了协助客户灵活安排和调整员工的班表，StaffAny联合创始人兼首席营收官伍俊榮（29岁）说：“我们希望帮助客户降低劳动力成本、优化人力配置，以及提升员工保留率。”

王思颖　报道

伍俊榮说，第二个挑战则有关程序，相比已创办并经营公司10多年的创始人，公司团队的经验还有很大的发展空间。“至于克服挑战的最佳方式，我们读了很多资料，与更有经验的人接触。我们做的每一件事都会请教更有经验的人，从每一次的经历中学习。”

此外，由于在疫情高峰期间员工每两个星期都需要完成冠病检测，StaffAny也研发了疫情测试提醒，助用户遵守规则。

在疫情期间，StaffAny不断变通，帮助客户解决管理员工的问题。公司研发的一项新功能让用户在StaffAny的系统签到之后能自动开启“合力追踪”（Trace Together）手机应用，助用户更方便地登录Safe Entry。

StaffAny因此希望通过综合系统，让公司负责人排班及灵活调整班表、也让员工在同一个系统签到，以此快速收集员工是否准时签到和工作了几个小时等资料，大大提升支付薪金的效率。

StaffAny团队咬紧牙根，挨家挨户寻找客户，把每一次的拒绝视为学习的机会，了解自己在哪些方面做得不足，下一次努力做得更好。

StaffAny目前有约50名员工，主要与数百名来自餐饮业和零售业的客户合作，包括亚坤（Ya Kun）、“里喝”（LiHO）等。

伍俊榮也说，公司观察到本地不少业者面临请不到员工的担忧，所以将进一步探讨如何留住员工的方案。公司近期推出了新产品线EngageAny，希望通过挑战和奖励激励员工，吸引员工留下来。

回忆起创办公司初期，伍俊榮认为公司主要面临两个挑战，第一个挑战是锁定首10名客户，这也是每一家起步公司在初期面临的最大障碍。

StaffAny联合创始人兼首席科技官韩广誉（29岁）接受《联合早报》访问时说，不少餐饮公司通过WhatsApp或Excel软件为员工排班。负责人在排班之前须通过WhatsApp与兼职员工沟通，员工上班签到则是通过指纹扫描或打卡记录。

疫情期间协助客户
解决管理员工问题

如今随着许多经济体重新开放，StaffAny也在努力为未来做好准备。伍俊榮说，公司在马来西亚和印度尼西亚已有团队，明年将重点放在这两个国家发展业务，希望能扩大业务。

坚持不懈、持续的努力、选择可信赖的生意合作伙伴，都是创办公司不可或缺的关键因素。这是四位年轻人创业后悟出的道理。

例如，若员工完成每天准时上班的挑战，他们可以得到一定的积分，而积分可用来换取礼券或奖金等。韩广誉说，企业的人事部有时忙于工作，无法收集员工的反馈，所以EngageAny设有反馈的功能，让用户及时提出任何问题。StaffAny也计划在未来探讨其他可激励员工的方式。

“这两个系统不相连接，所以如果你想查证员工迟到了多久，你要先查班表了解他们应该什么时候签到，之后查他们确切签到的时间，这些都需要人力完成。”